Provozní podmínky:
- Ceny zahrnují všechny poplatky obci a spotřebu energie i vody.
- Parkování v areálu pod kamerovým systémem zdarma.
- Check-in od 16:00 – 19:00 a Check-out do 10:00 nebo jinak po domluvě s recepcí.
- Wi-Fi máme, ale díky horám je zde slabý signál, proto raději vypněte své telefony a užívejte si nerušený klid.
- Z bezpečnostních důvodů prosíme rodiče, aby nenechávali své děti bez dozoru ve vnitřních i venkovních prostorách areálu. Dospělá osoba nese plnou odpovědnost za případné úrazy nebo škody způsobené dítětem.
- Celý areál je až na vymezená venkovní místa přísně nekuřácký!!
- Domácí mazlíčci nejsou povoleni.
Slevy na děti:
- Děti 0-2 roky (včetně) – zdarma bez nároku na lůžko
Podmínky rezervací pobytu:
- Při objednávce/rezervaci pobytu požadujeme 50 % zálohu z celkové částky ceny pobytu (toto se nevztahuje na jiné rezervační portály či speciální nabídky).
- Záloha musí být uhrazena na číslo účtu uvedené na faktuře do 3 pracovních dní, jinak je rezervace automaticky zrušena.
- Zbylá částka za pobyt se hradí v den příjezdu spolu s kaucí 2 000 Kč (80 Eur), pokud nebylo dohodnuto jinak, a to POUZE HOTOVĚ! Platit lze v Kč nebo EUR. Tato kauce bude sloužit jako odškodné za případné zničení majetku AP19 a zároveň jako záloha na objednané služby během pobytu (např. wellness…). Rozdíl ve složené kauci buď host doplatí nebo mu bude vrácen při odjezdu.
- Při ztrátě nebo jiném zneužití klíčů je host povinen zaplatit neodkladně smluvní pokutu ve výši 4.500 Kč.
- Pozdní check-in od 20,00 hodin je zpoplatněn částkou 500 Kč. Pozdní check-out je možný pouze po domluvě a je zpoplatněn částkou 50 % z ceny apartmánu za 1 noc.
Storno podmínky:
- 14-0 dní před příjezdem 100 % ze zaplacené zálohy.
- V případě zkrácení pobytu (z jakéhokoliv důvodu) není ubytovatel (AP19) povinen vrátit poměrnou část peněz.
Další služby
- Pračka/Sušička
- Výměna ručníků
- Vysoušeč vlasů k zapůjčení
- Výměna ložního prádla
- Půjčení dětského kočárku nebo vozíku za kolo
- Dětská postýlka s kompletním vybavením
- Dětské nosítko Manduca
- Zapůjčení dětských bobů, kluzáků, společenských her
- Zapůjčení holí na Nordic Walking
- Ohřívač dětských příkrmů a lahví, dětské nádobí a příbor, dětská židlička, elektronické chůvičky, dětská vanička, hračky
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Informace o hostech jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky a zároveň s Obecným nařízením Evropského parlamentu a rady 2016/679. AP19 užívá veškeré údaje získané od zákazníků výhradně pro vnitřní potřebu a neposkytuje je třetím osobám.
Podrobnosti viz. UBYTOVACÍ-ŘÁD-AP19.